Metodología Vitta Clara

Vitta clara

Metodología Vitta Clara

Detrás de cada persona mayor hay una vida entera de historias, sacrificios y amor. Nuestro compromiso es honrar esa vida con un cuidado que respeta quiénes son, no solo lo que necesitan

Cada persona es única. Su salud, su hogar, su familia, sus preferencias, sus miedos, sus ilusiones. No existen dos situaciones iguales, y por eso creemos firmemente que no pueden existir dos soluciones idénticas. En Vitta Clara entendemos que detrás de cada consulta hay una historia, unas circunstancias y unas expectativas que merecen ser escuchadas con atención.

Por eso rechazamos los servicios «talla única» que ofrecen otros. Esas fórmulas genéricas que pretenden encajar a todas las personas en el mismo molde, sin importar sus particularidades. Sabemos que lo cómodo sería aplicar protocolos estandarizados, pero lo cómodo rara vez es lo mejor. Nosotros elegimos el camino que realmente funciona: conocerte primero, entender tu realidad y, solo entonces, actuar.

En Vitta Clara, primero escuchamos y evaluamos; después diseñamos un plan específico para cada situación. No improvisamos ni ofrecemos respuestas prefabricadas. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender qué necesitas realmente y cómo podemos acompañarte de la mejor manera posible.

VITTA CLARA

De la Primera Llamada al Cuidado Continuo

 Nuestro método en 6 pasos garantiza un servicio personalizado desde el primer momento hasta el cuidado diario de tu ser querido.

Fase 1

Contacto

Nos cuentas tu situación. Resolvemos dudas y agendamos la valoración.

Respuesta en menos de 2 horas
Fase 2

Valoración

Visitamos el domicilio. Evaluamos a la persona, y las necesidades familiares.

Gratuita, en 24-48h
Fase 3

Plan

 Plan de cuidados personalizado con servicios y presupuesto detallado.

Entrega en 24-48h
Fase 4

Inicio

 Asignamos profesionales, te los presentamos y comenzamos el servicio.

Operativos en 24-48h
Fase 5

Seguimiento

 Monitorizamos la evolución, recogemos feedback y ajustamos el plan

Continuo y proactivo
Fase 6

Coordinación

Mantenemos informada a toda la familia con informes, app y comunicación directa.

Siempre conectados

La Valoración en Domicilio: El Primer Paso

La valoración es el momento clave donde conocemos a tu familiar y su entorno real. No es una llamada telefónica ni un formulario online. Es una visita presencial de un Coordinador profesional. A continuación los 4 aspectos principales que evaluamos en una primera valoración

1

La Persona

Salud física y mental, nivel de autonomía en actividades diarias, estado cognitivo y emocional, medicación y tratamientos actuales

2

El hogar

Accesibilidad de espacios, barreras arquitectónicas, identificación de riesgos potenciales, recursos y equipamiento disponible, adaptaciones necesarias

3

La Familia

Red de apoyo familiar y social, nivel de implicación de los cuidadores, expectativas sobre el servicio, situación económica y recursos disponibles

4

El Plan de Atención

Frecuencia y horarios óptimos de visitas, tipo de profesionales requeridos, coordinación con servicios médicos existentes y objetivos de cuidado 

Tu Plan de Cuidados

Un Plan Diseñado Exclusivamente para Tu Familiar

Tras la valoración, elaboramos un documento completo que detalla exactamente qué servicios proponemos, quién los prestará, cuándo y a qué precio. Sin ambigüedades, sin letra pequeña.

1

Diagnóstico

Necesidades detectadas y priorizadas según urgencia.

2

Objetivos

 Qué queremos conseguir: autonomía, rehabilitación…

3

Servicios

Tipo, frecuencia, horarios y profesional asignado.

4

Tecnología

 Monitorización y teleasistencia si aplican.

5

Presupuesto

Desglose completo, descuentos y ayudas aplicables.

6

Contingencias

Sustituciones, urgencias y protocolos.

¿No te convence algo? Lo ajustamos. El Plan es una propuesta que refinamos contigo hasta que encaje perfectamente.

Vitta Clara

Coordinación Familiar

Hijos en otras ciudades, hermanos repartidos por el país… Todos quieren saber cómo está su ser querido. Nuestro trabajo incluye mantener a toda la familia al tanto.

Informes periódicos

Estado de salud, actividades realizadas, incidencias, logros. Compartibles con quien quieras.

Grupo de comunicación

WhatsApp o plataforma donde el coordinador comparte actualizaciones y la familia puede preguntar.

Reuniones familiares

Presenciales o por videollamada cuando hay decisiones importantes o cambios significativos.

Acceso a la app

Familiares autorizados pueden ver información en tiempo real si hay tecnología de monitorización.

Acompañamiento Continuo

No Te Dejamos Solo: Seguimiento Activo

Calendario de Seguimiento

Primer Mes

Semanal

Ajustes y feedback continuo

Meses 2-3

Quincenal

Evaluación de objetivos

Mes 4 en adelante

Mensual

Informes de evolución

Línea Directa

Contacto directo con tu coordinador asignado

Urgencias 24/7

Atención de emergencias las 24 horas

App de Seguimiento

Para familiares, con tecnología contratada

Revisión Trimestral

O inmediata si cambian las circunstancias

¿Dudas sobre el seguimiento? Te las resolvemos sin compromiso.

Por Qué Elegirnos

Vitta Clara vs. Servicios Tradicionales

Aspecto Vitta Clara Otros Servicios
Tiempo de inicio 24-48 horas Semanas o meses
Valoración Presencial en domicilio, gratuita Telefónica o inexistente
Plan de cuidados Personalizado y documentado Paquetes cerrados
Seguimiento Proactivo y programado Solo si hay problemas
Coordinador Asignado, con contacto directo Call center genérico
Sustituciones Garantizadas en 4h Sin garantía
Tecnología IA y monitorización avanzada Básica o inexistente
Información a familia Informes y app en tiempo real Solo bajo petición

VITTA cLARA

Contacta con
Vitta Clara

Email

info@vittaclara.com