Detrás de cada persona mayor hay una vida entera de historias, sacrificios y amor. Nuestro compromiso es honrar esa vida con un cuidado que respeta quiénes son, no solo lo que necesitan
Cada persona es única. Su salud, su hogar, su familia, sus preferencias, sus miedos, sus ilusiones. No existen dos situaciones iguales, y por eso creemos firmemente que no pueden existir dos soluciones idénticas. En Vitta Clara entendemos que detrás de cada consulta hay una historia, unas circunstancias y unas expectativas que merecen ser escuchadas con atención.
Por eso rechazamos los servicios «talla única» que ofrecen otros. Esas fórmulas genéricas que pretenden encajar a todas las personas en el mismo molde, sin importar sus particularidades. Sabemos que lo cómodo sería aplicar protocolos estandarizados, pero lo cómodo rara vez es lo mejor. Nosotros elegimos el camino que realmente funciona: conocerte primero, entender tu realidad y, solo entonces, actuar.
En Vitta Clara, primero escuchamos y evaluamos; después diseñamos un plan específico para cada situación. No improvisamos ni ofrecemos respuestas prefabricadas. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender qué necesitas realmente y cómo podemos acompañarte de la mejor manera posible.
VITTA CLARA
De la Primera Llamada al Cuidado Continuo
Nuestro método en 6 pasos garantiza un servicio personalizado desde el primer momento hasta el cuidado diario de tu ser querido.
Fase 1
Contacto
Nos cuentas tu situación. Resolvemos dudas y agendamos la valoración.
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Respuesta en menos de 2 horas
Fase 2
Valoración
Visitamos el domicilio. Evaluamos a la persona, y las necesidades familiares.
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Gratuita, en 24-48h
Fase 3
Plan
Plan de cuidados personalizado con servicios y presupuesto detallado.
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Entrega en 24-48h
Fase 4
Inicio
Asignamos profesionales, te los presentamos y comenzamos el servicio.
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Operativos en 24-48h
Fase 5
Seguimiento
Monitorizamos la evolución, recogemos feedback y ajustamos el plan
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Continuo y proactivo
Fase 6
Coordinación
Mantenemos informada a toda la familia con informes, app y comunicación directa.
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Siempre conectados
La Valoración en Domicilio: El Primer Paso
La valoración es el momento clave donde conocemos a tu familiar y su entorno real. No es una llamada telefónica ni un formulario online. Es una visita presencial de un Coordinador profesional. A continuación los 4 aspectos principales que evaluamos en una primera valoración
1
La Persona
Salud física y mental, nivel de autonomía en actividades diarias, estado cognitivo y emocional, medicación y tratamientos actuales
2
El hogar
Accesibilidad de espacios, barreras arquitectónicas, identificación de riesgos potenciales, recursos y equipamiento disponible, adaptaciones necesarias
3
La Familia
Red de apoyo familiar y social, nivel de implicación de los cuidadores, expectativas sobre el servicio, situación económica y recursos disponibles
4
El Plan de Atención
Frecuencia y horarios óptimos de visitas, tipo de profesionales requeridos, coordinación con servicios médicos existentes y objetivos de cuidado
Tu Plan de Cuidados
Un Plan Diseñado Exclusivamente para Tu Familiar
Tras la valoración, elaboramos un documento completo que detalla exactamente qué servicios proponemos, quién los prestará, cuándo y a qué precio. Sin ambigüedades, sin letra pequeña.
1
Diagnóstico
Necesidades detectadas y priorizadas según urgencia.
Hijos en otras ciudades, hermanos repartidos por el país… Todos quieren saber cómo está su ser querido. Nuestro trabajo incluye mantener a toda la familia al tanto.
Informes periódicos
Estado de salud, actividades realizadas, incidencias, logros. Compartibles con quien quieras.
Grupo de comunicación
WhatsApp o plataforma donde el coordinador comparte actualizaciones y la familia puede preguntar.
Reuniones familiares
Presenciales o por videollamada cuando hay decisiones importantes o cambios significativos.
Acceso a la app
Familiares autorizados pueden ver información en tiempo real si hay tecnología de monitorización.
Acompañamiento Continuo
No Te Dejamos Solo: Seguimiento Activo
Calendario de Seguimiento
Primer Mes
Semanal
Ajustes y feedback continuo
Meses 2-3
Quincenal
Evaluación de objetivos
Mes 4 en adelante
Mensual
Informes de evolución
Línea Directa
Contacto directo con tu coordinador asignado
Urgencias 24/7
Atención de emergencias las 24 horas
App de Seguimiento
Para familiares, con tecnología contratada
Revisión Trimestral
O inmediata si cambian las circunstancias
¿Dudas sobre el seguimiento? Te las resolvemos sin compromiso.